ഒരു പുതിയ ഫോൺ വാങ്ങുന്നതിന് മുൻപ് നമ്മൾ എന്തുചെയ്യും? അല്ലെങ്കിൽ ഒരു നല്ല നോയിസ് ക്യാൻസലിംഗ് ഹെഡ്ഫോണിനെക്കുറിച്ച് അറിയണമെങ്കിൽ? ഗൂഗിളിൽ പരതുന്നതിനൊപ്പം പലരും ചെയ്യുന്ന ഒരു കാര്യമുണ്ട്. തിരയുന്ന വാക്കിനൊപ്പം “reddit” എന്നുകൂടി ചേർക്കും. കാരണം, പരസ്യങ്ങളെക്കാൾ ഉപരി യഥാർത്ഥ ഉപയോക്താക്കളുടെ അഭിപ്രായങ്ങൾക്കും ചർച്ചകൾക്കും റെഡ്ഡിറ്റ് ഒരു അവസാന വാക്കാണ്. എന്നാൽ ഇനി ആ ശീലം മാറ്റിയെഴുതാൻ സമയമായേക്കും.

ലോകത്തിലെ ഏറ്റവും വലിയ ഓൺലൈൻ ചർച്ചാവേദികളിലൊന്നായ റെഡ്ഡിറ്റ്, തങ്ങളുടെ പ്ലാറ്റ്‌ഫോമിൽ ഒരു പുതിയ ഷോപ്പിംഗ് വിപ്ലവത്തിന് തിരികൊളുത്തുകയാണ്. ഉപയോക്താക്കളുടെ ചർച്ചകളെയും ശുപാർശകളെയും അടിസ്ഥാനമാക്കി ഉൽപ്പന്നങ്ങൾ കണ്ടെത്താനും വാങ്ങാനും സഹായിക്കുന്ന ഒരു പുത്തൻ ആർട്ടിഫിഷ്യൽ ഇന്റലിജൻസ് (Artificial intelligence) സംവിധാനമാണ് കമ്പനി ഇപ്പോൾ പരീക്ഷിക്കുന്നത്. ഇതോടെ, റെഡ്ഡിറ്റിലെ സംഭാഷണങ്ങൾക്കിടയിൽ നിന്ന് നേരിട്ട് ഷോപ്പിംഗ് നടത്താനുള്ള അവസരമാണ് ഒരുങ്ങുന്നത്.

എന്താണ് ഈ പുതിയ എഐ ഷോപ്പിംഗ് ഫീച്ചർ?

വളരെ ലളിതവും എന്നാൽ അതീവ ശക്തവുമാണ് ഈ പുതിയ സംവിധാനത്തിന്റെ പ്രവർത്തനം. നിലവിൽ അമേരിക്കയിലെ തിരഞ്ഞെടുത്ത ഒരു ചെറിയ വിഭാഗം ഉപയോക്താക്കൾക്കാണ് ഈ സൗകര്യം ലഭ്യമാക്കിയിരിക്കുന്നത്. ഇവർ റെഡ്ഡിറ്റിൽ ഒരു ഉൽപ്പന്നത്തെക്കുറിച്ച് തിരയുമ്പോൾ, ഉദാഹരണത്തിന് “best noise-canceling headphones” എന്നോ “gift ideas for a college student” എന്നോ തിരഞ്ഞാൽ, സെർച്ച് ഫലങ്ങളുടെ താഴെയായി ബന്ധപ്പെട്ട ഉൽപ്പന്നങ്ങളുടെ ഒരു നിര പ്രത്യക്ഷപ്പെടും.

ഇതൊരു സാധാരണ പരസ്യമല്ല. മറിച്ച്, റെഡ്ഡിറ്റിലെ വിവിധ ചർച്ചകളിലും കമന്റുകളിലും ഉപയോക്താക്കൾ ഏറ്റവും കൂടുതൽ ശുപാർശ ചെയ്ത ഉൽപ്പന്നങ്ങളെയാണ് എഐ തിരിച്ചറിഞ്ഞ് ഇവിടെ പ്രദർശിപ്പിക്കുന്നത്. ഓരോ ഉൽപ്പന്നത്തിന്റെയും ചിത്രങ്ങൾ, വില, മറ്റ് വിവരങ്ങൾ എന്നിവയെല്ലാം ഇതിൽ കാണാം. ഇഷ്ടപ്പെട്ട ഉൽപ്പന്നത്തിൽ ക്ലിക്ക് ചെയ്താൽ, അത് വിൽക്കുന്ന വെബ്സൈറ്റിലേക്ക് നേരിട്ട് പോകാനും വാങ്ങാനും സാധിക്കും. ചുരുക്കത്തിൽ, ഉപയോക്താക്കളുടെ കൂട്ടായ അറിവിനെ ഒരു ഷോപ്പിംഗ് ഗൈഡാക്കി മാറ്റുകയാണ് റെഡ്ഡിറ്റ് എഐ ഷോപ്പിംഗ് സംവിധാനം ചെയ്യുന്നത്.

“ചർച്ചകളിൽ നിന്ന് നേരിട്ട് മികച്ച ഉൽപ്പന്നങ്ങൾ ഉപയോക്താക്കൾക്ക് മുന്നിലെത്തിക്കുകയാണ് ഈ ഫീച്ചർ ചെയ്യുന്നത്. റെഡ്ഡിറ്റിന്റെ അടിസ്ഥാന സ്വഭാവമായ സമൂഹത്തിന്റെ അഭിപ്രായങ്ങൾക്ക് പ്രാധാന്യം നൽകിക്കൊണ്ട് തന്നെ ഉപയോഗം കൂടുതൽ എളുപ്പമാക്കുകയാണ് ലക്ഷ്യം,” കമ്പനി തങ്ങളുടെ ബ്ലോഗ് പോസ്റ്റിൽ വ്യക്തമാക്കി.

വിശ്വാസ്യത കച്ചവടമാകുമ്പോൾ

ഇൻസ്റ്റാഗ്രാം, ടിക് ടോക്ക് പോലുള്ള സോഷ്യൽ മീഡിയ പ്ലാറ്റ്‌ഫോമുകളിൽ ഷോപ്പിംഗ് ഫീച്ചറുകൾ പുതിയ കാര്യമല്ല. എന്നാൽ റെഡ്ഡിറ്റിന്റെ നീക്കത്തെ വ്യത്യസ്തമാക്കുന്നത് അതിന്റെ വിശ്വാസ്യതയാണ്. റെഡ്ഡിറ്റിലെ ‘സബ്റെഡ്ഡിറ്റുകൾ’ (r/kerala, r/IndiaTech, r/MechanicalKeyboards പോലുള്ളവ) ഓരോ വിഷയത്തിലും ആഴത്തിൽ അറിവുള്ള ആളുകളുടെ കൂട്ടായ്മയാണ്. ഇവിടെ വരുന്ന ശുപാർശകൾക്ക് പരസ്യങ്ങളെക്കാൾ മൂല്യമുണ്ടെന്ന് ഉപയോക്താക്കൾ വിശ്വസിക്കുന്നു.

ഈ വിശ്വാസ്യതയെയാണ് റെഡ്ഡിറ്റ് ഇപ്പോൾ വരുമാന മാർഗ്ഗമാക്കാൻ ശ്രമിക്കുന്നത്. കഴിഞ്ഞ വർഷം അവതരിപ്പിച്ച ഡൈനാമിക് പ്രൊഡക്റ്റ് ആഡ്സ് (DPA) ഇതിന്റെ ആദ്യപടിയായിരുന്നു. ഉപയോക്താക്കളുടെ താല്പര്യങ്ങൾക്കനുസരിച്ച് വ്യക്തിഗതമാക്കിയ പരസ്യങ്ങൾ കാണിക്കുന്ന സംവിധാനമായിരുന്നു അത്. പുതിയ റെഡ്ഡിറ്റ് എഐ ഷോപ്പിംഗ് ഫീച്ചർ ഈ ദിശയിലേക്കുള്ള സുപ്രധാനമായ ഒരു കാൽവെപ്പാണ്.

ഇനിമുതൽ കേരളത്തിലെ ഒരു ഉപയോക്താവ് മികച്ച ഗെയിമിംഗ് ലാപ്ടോപ്പിനെക്കുറിച്ച് റെഡ്ഡിറ്റിൽ തിരഞ്ഞാൽ, ഇന്ത്യയിലെ ടെക് വിദഗ്ദ്ധർ ചർച്ച ചെയ്ത മോഡലുകൾ തന്നെയായിരിക്കാം ഒരുപക്ഷേ മുന്നിൽ വരുന്നത്. ഇത് ഓൺലൈൻ ഷോപ്പിംഗിന്റെ രീതിയെ തന്നെ മാറ്റിമറിക്കാൻ ശേഷിയുള്ള ഒന്നാണ്.

വളരുന്ന ബിസിനസ്സ്, പുതിയ ലക്ഷ്യങ്ങൾ

റെഡ്ഡിറ്റിനെ സംബന്ധിച്ചിടത്തോളം ഇതൊരു പരീക്ഷണം മാത്രമല്ല, ഭാവിലേക്കുള്ള വലിയൊരു നിക്ഷേപമാണ്. കമ്പനിയുടെ സിഇഒ സ്റ്റീവ് ഹഫ്മാൻ അടുത്തിടെ സൂചിപ്പിച്ചത്, എഐ അധിഷ്ഠിത സെർച്ച് ആണ് റെഡ്ഡിറ്റിന്റെ അടുത്ത വലിയ വരുമാന സ്രോതസ്സ് എന്നാണ്.

കണക്കുകൾ ഈ വാദത്തെ ശരിവെക്കുന്നു:

• കഴിഞ്ഞ ഒരു വർഷത്തിനിടെ റെഡ്ഡിറ്റിൽ സെർച്ച് ഉപയോഗിക്കുന്നവരുടെ എണ്ണം 30% വർധിച്ച് 6 കോടിയിൽ നിന്ന് 8 കോടിയായി ഉയർന്നു.
• ചോദ്യങ്ങൾക്ക് എഐ ഉപയോഗിച്ച് ഉത്തരം നൽകുന്ന ‘റെഡ്ഡിറ്റ് ആൻസേഴ്സ്’ ഫീച്ചറിന്റെ പ്രതിവാര ഉപയോക്താക്കളുടെ എണ്ണം ഒരു വർഷം കൊണ്ട് 10 ലക്ഷത്തിൽ നിന്ന് 1.5 കോടിയായി കുതിച്ചുയർന്നു.

ഈ കണക്കുകൾ വ്യക്തമാക്കുന്നത് ഒന്നുമാത്രം. വിവരങ്ങൾ കണ്ടെത്താനും ഉത്തരങ്ങൾ തേടാനും ഉപയോക്താക്കൾ റെഡ്ഡിറ്റിനെ വലിയ തോതിൽ ആശ്രയിക്കുന്നുണ്ട്. ഈ ഉപയോക്തൃ ശീലത്തെ നേരിട്ട് കച്ചവടവുമായി ബന്ധിപ്പിക്കാനാണ് പുതിയ നീക്കം.

ചർച്ചാവേദിയിൽ നിന്ന് വിപണിയിലേക്ക്

റെഡ്ഡിറ്റിന്റെ ഈ പുതിയ മാറ്റം ചില സുപ്രധാന ചോദ്യങ്ങൾ കൂടി ബാക്കിയാക്കുന്നുണ്ട്. ഉപയോക്താക്കളുടെ നിഷ്പക്ഷമായ അഭിപ്രായങ്ങളിൽ പ്രവർത്തിക്കുന്ന ഈ പ്ലാറ്റ്‌ഫോമിലേക്ക് ഇനി പരസ്യദാതാക്കളുടെ സ്വാധീനവും കടന്നുവരുമോ? ഉൽപ്പന്നങ്ങൾ തിരഞ്ഞെടുക്കുന്ന എഐ (AI) അൽഗോരിതങ്ങൾ എത്രത്തോളം സുതാര്യമായിരിക്കും? എല്ലാറ്റിലുമുപരി, റെഡ്ഡിറ്റിന്റെ ഏറ്റവും വലിയ കരുത്തായ ആ ‘കമ്മ്യൂണിറ്റി ട്രസ്റ്റ്’ കാത്തുസൂക്ഷിക്കാൻ കമ്പനിക്ക് കഴിയുമോ?

കാര്യങ്ങൾ എന്തുതന്നെയായാലും, ഓൺലൈൻ ലോകം മാറുകയാണ്. സോഷ്യൽ മീഡിയ പ്ലാറ്റ്‌ഫോമുകൾ കേവലം ആശയവിനിമയത്തിനുള്ള ഇടങ്ങൾ എന്നതിലുപരി വലിയ കച്ചവട കേന്ദ്രങ്ങളായി മാറിക്കഴിഞ്ഞു. ഉപയോക്താക്കളുടെ സംഭാഷണങ്ങളിൽ നിന്നും താല്പര്യങ്ങളിൽ നിന്നും മൂല്യം കണ്ടെത്താനുള്ള ശ്രമത്തിലാണ് ടെക് ഭീമന്മാരെല്ലാം. റെഡ്ഡിറ്റ് എഐ ഷോപ്പിംഗ് എന്ന ഈ പുതിയ പരീക്ഷണം വിജയിച്ചാൽ, അത് ഓൺലൈൻ കൊമേഴ്സ് രംഗത്ത് ഒരു പുതിയ അധ്യായം തന്നെ എഴുതിച്ചേർക്കും.