നമ്മൾ ഒരു ആർട്ടിഫിഷ്യൽ ഇന്റലിജൻസ് (AI) ചാറ്റ്ബോട്ടിനോട് സംസാരിക്കുമ്പോൾ എത്രത്തോളം കാര്യങ്ങൾ തുറന്നുപറയാറുണ്ട്? സാമ്പത്തിക ഉപദേശങ്ങൾ മുതൽ ആരോഗ്യപരമായ സംശയങ്ങൾ വരെ, മനുഷ്യരോട് ചോദിക്കാൻ മടിക്കുന്ന പലതും നമ്മൾ ഇന്ന് AI-യോട് ചോദിക്കുന്നു. എന്നാൽ ആ സംഭാഷണങ്ങളെല്ലാം തികച്ചും സ്വകാര്യമാണെന്ന് നിങ്ങൾ ഉറച്ചു വിശ്വസിക്കുന്നുണ്ടോ? എങ്കിൽ ആ വിശ്വാസത്തിന്റെ അടിത്തറയിളക്കുന്ന ഒരു വാർത്തയാണ് അമേരിക്കയിൽ നിന്ന് വരുന്നത്.
ഗൂഗിളിന് ബദലായി ഉയർന്നുവന്ന പ്രമുഖ എഐ സേർച്ച് എഞ്ചിനായ പെർപ്ലെക്സിറ്റി (Perplexity) ഗുരുതരമായ ഒരു നിയമക്കുരുക്കിൽ അകപ്പെട്ടിരിക്കുകയാണ്. ഉപയോക്താക്കളുടെ സ്വകാര്യ സംഭാഷണങ്ങൾ അവരുടെ അറിവോ സമ്മതമോ ഇല്ലാതെ ഗൂഗിളിനും മെറ്റയ്ക്കും കൈമാറുന്നു എന്നാണ് കമ്പനിക്കെതിരായ പ്രധാന ആരോപണം. പെർപ്ലെക്സിറ്റി AI സ്വകാര്യത വാഗ്ദാനങ്ങൾ വെറും പൊള്ളയാണെന്ന് സ്ഥാപിക്കുന്ന ഈ കേസ്, എഐ ലോകത്ത് വലിയ ചർച്ചകൾക്ക് തുടക്കമിട്ടിട്ടുണ്ട്.
കണ്ണിൽ പൊടിയിടുന്ന ‘ഇൻകൊഗ്നിറ്റോ മോഡ്’
ഒരു ബ്രൗസറിലെ ഇൻകൊഗ്നിറ്റോ മോഡ് (Incognito Mode) പോലെ, സ്വകാര്യത ഉറപ്പാക്കാനായി പെർപ്ലെക്സിറ്റി നൽകുന്ന ഒരു ഫീച്ചറുണ്ട്. എന്നാൽ ഈ സംവിധാനം ഒരു പ്രഹസനം മാത്രമാണെന്ന് പരാതിയിൽ പറയുന്നു. പണം നൽകി സേവനം ഉപയോഗിക്കുന്നവരും അല്ലാത്തവരും, എന്തിന്, ഈ ഇൻകൊഗ്നിറ്റോ മോഡ് ഓൺ ചെയ്ത് ഉപയോഗിക്കുന്നവരുടെ വിവരങ്ങൾ പോലും ചോർത്തിയെന്നാണ് ആരോപണം.
അമേരിക്കയിൽ ഫയൽ ചെയ്ത ക്ലാസ് ആക്ഷൻ സ്യൂട്ട് പ്രകാരം, ഉപയോക്താക്കളുടെ ഇമെയിൽ വിലാസം ഉൾപ്പെടെയുള്ള വ്യക്തിഗത വിവരങ്ങൾ സഹിതമാണ് ഈ സംഭാഷണങ്ങൾ മെറ്റയ്ക്കും ഗൂഗിളിനും ലഭിക്കുന്നത്. ഇത് കേവലം ഒരു സാങ്കേതിക പിഴവല്ല, മറിച്ച് ബോധപൂർവമായ ഒരു ഡാറ്റാ കച്ചവടത്തിന്റെ ഭാഗമാണെന്നാണ് പരാതിക്കാർ വാദിക്കുന്നത്.
സാധാരണ ഉപയോക്താക്കളുടെ കാര്യത്തിൽ സ്ഥിതി കൂടുതൽ വഷളാണ്. അവരുടെ പ്രാരംഭ ചോദ്യങ്ങൾ മാത്രമല്ല, ആ സംഭാഷണത്തിന്റെ പൂർണ്ണരൂപം കാണാൻ കഴിയുന്ന ഒരു പ്രത്യേക URL സഹിതമാണ് മൂന്നാം കക്ഷികൾക്ക് വിവരങ്ങൾ കൈമാറിയിരുന്നത്. അതായത്, നിങ്ങളുടെ ഒരു സ്വകാര്യ സംഭാഷണത്തിന്റെ താക്കോൽ മറ്റൊരാൾക്ക് നൽകുന്നതിന് തുല്യമാണിത്.
എങ്ങനെയാണ് ഈ വിവരങ്ങൾ ചോരുന്നത്?
ഇവിടെയാണ് കാര്യങ്ങൾ കൂടുതൽ ഗൗരവതരമാകുന്നത്. പെർപ്ലെക്സിറ്റിയുടെ വെബ്സൈറ്റിൽ ഒളിപ്പിച്ചുവെച്ച ചില ‘ചാരന്മാരാണ്’ ഈ വിവരക്കൈമാറ്റത്തിന് പിന്നിൽ. പരസ്യ ആവശ്യങ്ങൾക്കായി ഉപയോഗിക്കുന്ന ട്രാക്കറുകളാണ് (Ad Trackers) ഇവിടെ വില്ലൻ വേഷത്തിലെത്തുന്നത്.
നിയമനടപടിക്ക് ആസ്പദമായ പരാതിയിൽ ഇതിനെ വിശേഷിപ്പിക്കുന്നത് “ബ്രൗസർ അധിഷ്ഠിത വയർടാപ്പ് സാങ്കേതികവിദ്യ” എന്നാണ്. ഉപയോക്താക്കൾ അറിയാതെ അവരുടെ സംഭാഷണങ്ങൾ ഒളിഞ്ഞുകേൾക്കാൻ ഗൂഗിളിനെയും മെറ്റയെയും ഇത് സഹായിക്കുന്നു. പരാതിയിൽ എടുത്തുപറയുന്ന ചില ട്രാക്കറുകൾ ഇവയാണ്:
- ഫേസ്ബുക്ക് മെറ്റാ പിക്സൽ (Facebook Meta Pixel)
- ഗൂഗിൾ ആഡ്സ് (Google Ads)
- ഗൂഗിൾ ഡബിൾ ക്ലിക്ക് (Google Double Click)
തങ്ങളുടെ ലാഭത്തിനുവേണ്ടി ഉപയോക്താക്കളുടെ സ്വകാര്യതയെ ബലികൊടുക്കാൻ ഈ മൂന്ന് കമ്പനികളും ഒരുമിച്ച് പ്രവർത്തിച്ചുവെന്നാണ് കേസ്. ഇത്തരമൊരു ഡാറ്റാ കൈമാറ്റം നടക്കുന്നുണ്ടെന്ന് പെർപ്ലെക്സിറ്റി ഒരിക്കലും ഉപയോക്താക്കളെ അറിയിച്ചിരുന്നില്ല.
ചോരുന്നത് സാമ്പത്തിക, ആരോഗ്യ വിവരങ്ങൾ
ഈ ഡാറ്റാ ചോർച്ചയുടെ പ്രത്യാഘാതങ്ങൾ ഭയാനകമാണ്. ‘ജോൺ ഡോ’ എന്ന അജ്ഞാതനായ ഉപയോക്താവാണ് കേസ് ഫയൽ ചെയ്തിരിക്കുന്നത്. തന്റെ കുടുംബത്തിന്റെ സാമ്പത്തിക വിവരങ്ങളും നികുതി കാര്യങ്ങളും നിക്ഷേപ തീരുമാനങ്ങളും സംബന്ധിച്ച് പെർപ്ലെക്സിറ്റിയുമായി നടത്തിയ സംഭാഷണങ്ങൾ ഗൂഗിളിനും മെറ്റയ്ക്കും ലഭിച്ചുവെന്നറിഞ്ഞപ്പോൾ താൻ ഞെട്ടിപ്പോയെന്ന് അദ്ദേഹം പറയുന്നു.
ഇത് ഒരാളുടെ മാത്രം കഥയല്ല. ലക്ഷക്കണക്കിന് ഉപയോക്താക്കൾ തങ്ങളുടെ അതിലോലമായ വിവരങ്ങൾ ചർച്ച ചെയ്യാൻ പെർപ്ലെക്സിറ്റിയെ ആശ്രയിക്കുന്നുണ്ട്. പലപ്പോഴും ഡോക്ടറോടോ അഭിഭാഷകനോടോ നേരിട്ട് ചോദിക്കാൻ മടിക്കുന്ന കാര്യങ്ങൾക്കായിരിക്കും ആളുകൾ എഐയെ സമീപിക്കുന്നത്.
കേസിലെ ഏറ്റവും ഭയപ്പെടുത്തുന്ന ഒരു വെളിപ്പെടുത്തൽ ആരോഗ്യ വിവരങ്ങൾ സംബന്ധിച്ചാണ്. ഉദാഹരണത്തിന്, “കരൾ കാൻസറിന് ഏറ്റവും മികച്ച ചികിത്സ ഏതാണ്?” എന്ന് ഒരു ഉപയോക്താവ് ചോദിച്ചാൽ, “കൂടുതൽ വിവരങ്ങൾ നൽകിയാൽ നിങ്ങളുടെ സ്കാൻ റിപ്പോർട്ടോ, ബയോപ്സി ഫലമോ, ചികിത്സാ പദ്ധതിയോ വ്യാഖ്യാനിക്കാൻ ഞാൻ സഹായിക്കാം” എന്ന് പെർപ്ലെക്സിറ്റി മറുപടി നൽകുന്നു. ഉപയോക്താക്കളെക്കൊണ്ട് തന്ത്രപരമായി കൂടുതൽ സെൻസിറ്റീവ് വിവരങ്ങൾ അപ്ലോഡ് ചെയ്യിക്കാനുള്ള ശ്രമമാണിതെന്ന് പരാതിയിൽ പറയുന്നു.
ഒരിക്കൽ ഈ വിവരങ്ങൾ ഗൂഗിളിനും മെറ്റയ്ക്കും ലഭിച്ചാൽ എന്ത് സംഭവിക്കും? കാൻസർ ചികിത്സയെക്കുറിച്ച് ഗവേഷണം നടത്തുന്ന ഒരാൾക്ക് പെട്ടെന്ന് ആശുപത്രികളുടെയും മരുന്നുകളുടെയും പരസ്യങ്ങൾ സോഷ്യൽ മീഡിയയിൽ നിറയാൻ തുടങ്ങും. ഇത് മാനസികമായി വലിയ ബുദ്ധിമുട്ടുകൾ സൃഷ്ടിച്ചേക്കാം. പെർപ്ലെക്സിറ്റി AI സ്വകാര്യത സംബന്ധിച്ച ഈ വീഴ്ച ഉപയോക്താക്കളെ ശാരീരികവും മാനസികവുമായി തളർത്താൻ സാധ്യതയുണ്ടെന്നും പരാതിയിൽ ചൂണ്ടിക്കാണിക്കുന്നു.
AI യുഗത്തിലെ വിശ്വാസ പ്രതിസന്ധി
പെർപ്ലെക്സിറ്റിക്ക് എതിരായ ഈ കേസ് ഒരു കമ്പനിയുടെ മാത്രം പ്രശ്നമല്ല. ആർട്ടിഫിഷ്യൽ ഇന്റലിജൻസ് എന്ന പുതിയ സാങ്കേതികവിദ്യയോട് നാം പുലർത്തേണ്ട ജാഗ്രതയെക്കുറിച്ചുള്ള ഒരു വലിയ ഓർമ്മപ്പെടുത്തലാണിത്. കേരളത്തിലടക്കം ആയിരക്കണക്കിന് ആളുകൾ ദൈനംദിന കാര്യങ്ങൾക്കായി ഇത്തരം എഐ ടൂളുകളെ ആശ്രയിക്കാൻ തുടങ്ങിയിരിക്കുന്നു. കുട്ടികളുടെ ഹോംവർക്ക് മുതൽ ഓഫീസ് ജോലികൾ വരെ എഐയുടെ സഹായം തേടുന്നു.
ഈ സൗകര്യങ്ങൾ ഉപയോഗിക്കുമ്പോൾ നമ്മുടെ സ്വകാര്യത എത്രത്തോളം സുരക്ഷിതമാണെന്ന് നാം ചിന്തിക്കേണ്ടിയിരിക്കുന്നു. സൗജന്യമായി ലഭിക്കുന്ന സേവനങ്ങൾക്ക് നാം നൽകുന്ന വില നമ്മുടെ സ്വകാര്യ വിവരങ്ങളാണോ? ഈ ചോദ്യം പെർപ്ലെക്സിറ്റി വിവാദം നമ്മളോരോരുത്തരോടും ചോദിക്കുന്നുണ്ട്. സാങ്കേതികവിദ്യ മുന്നോട്ട് കുതിക്കുമ്പോൾ, സുതാര്യതയും ഉപയോക്താക്കളുടെ അവകാശങ്ങളും പിന്നോട്ട് പോകരുത്. ഈ കേസിന്റെ വിധി, എഐ കമ്പനികളുടെ ഭാവിയിലെ പ്രവർത്തനങ്ങളെ നിർണ്ണായകമായി സ്വാധീനിക്കും എന്ന് ഉറപ്പാണ്.
